מדיניות פרטיות

1. מבוא

שמור ת'שעה בע"מ ("החברה", "אנחנו") מכבדת את פרטיותך ומחויבת להגן על המידע האישי שלך. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על המידע שלך.

מדיניות זו תואמת לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.

2. מידע שאנו אוספים

2.1 מידע שאתה מספק

• פרטי הרשמה: שם מלא, מספר טלפון, כתובת אימייל
• פרטי אירועים: תיאורי אירועים, תאריכים, מיקומים
• רשימות מוזמנים: שמות, מספרי טלפון והערות של מוזמנים
• תוכן: הודעות, תמונות ותבניות שאתה יוצר
• מידע תשלום: פרטי כרטיס אשראי (מוצפנים ומעובדים דרך ספק תשלומים)

2.2 מידע שנאסף אוטומטית

• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה
• מידע שימוש: דפים שבהם ביקרת, זמן ביקור, לחיצות
• עוגיות (Cookies): מזהים ייחודיים לשיפור חוויית המשתמש
• לוגים: פעולות במערכת לצורכי אבטחה ותיקון תקלות

2.3 מידע מצדדים שלישיים

• WhatsApp Business API: סטטוסי משלוח הודעות, אישורי קריאה
• ספקי תשלום: אישורי עסקאות (ללא פרטי אשראי מלאים)

3. שימוש במידע

אנו משתמשים במידע שלך למטרות הבאות:

• מתן השירות: ניהול חשבונך, יצירת אירועים, שליחת הזמנות
• תקשורת: עדכונים על השירות, תמיכה טכנית, חיובים
• שיפור השירות: ניתוח שימוש, פיתוח תכונות חדשות
• אבטחה: זיהוי והגנה מפני הונאות, שימוש לרעה
• חוקי: עמידה בדרישות חוק, תגובה לפניות רשויות
• שיווק: שליחת הצעות ועדכונים (בהסכמתך)

4. שיתוף מידע

אנו לא מוכרים את המידע האישי שלך. אנו עשויים לשתף מידע במקרים הבאים:

4.1 ספקי שירות

• WhatsApp/Meta: לשליחת הודעות WhatsApp
• ספקי אחסון: שרתי ענן (AWS, Google Cloud או דומים)
• ספקי תשלום: עיבוד עסקאות
• כלי ניתוח: Google Analytics ודומיו

4.2 דרישות חוק

נשתף מידע כאשר נדרש על פי חוק, צו בית משפט או בקשה מרשויות אכיפת החוק.

4.3 מיזוגים ורכישות

במקרה של מיזוג, מכירה או העברת נכסים, המידע עשוי לעבור לגוף הרוכש.

5. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע שלך:

• הצפנה: SSL/TLS להעברת נתונים, הצפנה במנוחה
• אימות: אבטחת סיסמאות עם bcrypt, אימות דו-שלבי (זמין)
• גישה מוגבלת: רק עובדים מורשים יכולים לגשת למידע רגיש
• ניטור: מערכות גילוי פריצות ומעקב אחר חריגות
• גיבויים: גיבויים קבועים למניעת אובדן מידע
• עדכונים: תיקוני אבטחה ועדכוני תוכנה שוטפים

* למרות המאמצים, אין שיטת העברה או אחסון מאובטחת ב-100%. אנו לא יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

6. זכויותיך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, יש לך את הזכויות הבאות:

• זכות עיון: לעיין במידע האישי המוחזק עליך
• זכות תיקון: לתקן מידע שגוי או לא מדויק
• זכות מחיקה: למחוק את חשבונך והמידע שלך
• זכות הגבלה: להגביל שימושים מסוימים במידע
• זכות להתנגד: להתנגד לשימוש במידע לשיווק
• זכות לניידות: לקבל את המידע שלך בפורמט מובנה
• זכות לביטול הסכמה: לבטל הסכמה שניתנה בעבר

לממש את זכויותיך, צור קשר בכתובת: privacy@savethetime.co.il

7. שמירת מידע

7.1 נשמור את המידע שלך כל עוד חשבונך פעיל או ככל הנדרש למתן השירות.

7.2 לאחר סגירת חשבון, נמחק את רוב המידע תוך 90 יום, אך נשמור מידע מסוים לצרכים חוקיים, מיסוי, אבטחה או תפעול (עד 7 שנים).

7.3 מידע אנונימי או מצרפי עשוי להישמר ללא הגבלת זמן למטרות סטטיסטיות.

8. עוגיות (Cookies)

אנו משתמשים בעוגיות לשיפור חוויית השימוש, ניתוח תנועה והתאמה אישית.

סוגי עוגיות:

• עוגיות הכרחיות: נדרשות לתפקוד בסיסי (התחברות, אבטחה)
• עוגיות תפקודיות: שמירת העדפות, שפה, הגדרות
• עוגיות אנליטיות: Google Analytics, מדידת שימוש
• עוגיות שיווק: מעקב אחר קמפיינים (בהסכמה)

ניתן לנהל עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך. חסימת עוגיות מסוימות עשויה להשפיע על תפקוד השירות.

9. קטינים

השירות אינו מיועד לאנשים מתחת לגיל 18. אנו לא אוספים במכוון מידע מקטינים. אם הגיע לידיעתנו שאספנו מידע מקטין, נמחק אותו לאלתר.

10. העברת מידע לחו"ל

המידע שלך מאוחסן בשרתים בישראל ו/או במדינות שיש להן רמת הגנה דומה. העברת מידע לחו"ל תתבצע בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות.

11. WhatsApp ופרטיות

השירות משתמש ב-WhatsApp Business API. כל הודעה שנשלחת כפופה גם למדיניות הפרטיות של WhatsApp/Meta.

• אנו לא שומרים את תוכן השיחות שלך עם מוזמנים
• אנו שומרים סטטוסי משלוח (נשלח, נקרא, נכשל)
• מוזמנים יכולים לבקש הסרה מרשימת התפוצה

12. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ו/או יישלחו אליך באימייל. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש המסמך.

13. תלונות ופניות

לשאלות, תלונות או בקשות בנוגע לפרטיות:

• אימייל: privacy@savethetime.co.il
• טלפון: 03-1234567
• כתובת: תל אביב, ישראל

נשיב לפנייתך תוך 30 יום.

רשות הגנת הפרטיות: אם אינך מרוצה מהטיפול בפנייתך, ניתן לפנות לרשות להגנת הפרטיות בכתובת: www.gov.il/privacy

14. רשם מאגרי המידע

מאגרי המידע שלנו רשומים ברשות להגנת הפרטיות בהתאם לחוק.